よくあるご質問をご紹介

アンダリゾート・アンダピングへよくいただくご質問をまとめました。

◆Q.GOTOトラベルの対象ですか？方法は？

A.はい、対象です。

GOTOトラベルの質問はコチラをご覧ください。

▶アンダグループGOTOトラベルについて◀

◆Q.アンダピング館とはなんですか？？

A.2020年7月にOPENした、アンダリゾートのグランピング館です。

ホテルの客室に泊まりながら、お手軽グランピングを体験いただけます。

夕食は、レストランでのアウトドア風メニュー、バーベキュープランは有料(お一人様5,000円)でご案内しております。

◆Q.貸し切りのお風呂は予約制でですか？

A.貸切風呂のご予約は不要です。

15時から深夜1時までの空いているお時間にてご利用いただけます。

また、利用状況を館内に設置しております、モニターにて空き状況を確認出来る他、
ご自身のスマートフォンでも空き状況をご確認いただけます。

◆Q.カラオケは、予約制ですか？

A.アンダリゾートは予約制、アンダピングは自由貸切制となっております。

カラオケのご予約は、チェックイン後から受付可能となっております。

※自由貸切制...空いている時間にお好きにお使いいただけます。

◆Q.送迎は、予約制ですか？

A.送迎のご予約は不要です。

14時から16時30分の間、当ホテルと最寄り駅の伊豆急行線伊豆高原駅を15分から30分間隔で送迎バスが出ております。

（アンダリゾート・アンダピングともに停車いたします。）

▶ケロバス時刻表◀

◆Q.チェックインの時間に遅れてしまいそう。

A.ご夕食の時間へ間に合わない場合は、お電話にてお教えください。

夕食に間に合うようでしたら、連絡は必要ございません。

◆Q.館内施設は、チェックイン前は何時から、チェックアウト後は何時まで利用できますか？

A.13時から館内っ説がご利用可能です。※大浴場・貸切風呂は15時～

送迎バスは14時から行っております。

送迎を行っていない時間に関しては、伊豆高原駅より徒歩(15分)、もしくはタクシー(1メーター)でお越しくださいませ。

また、チェックアウトは11時となっておりますが、チェックアウト後も13時まで館内施設をお楽しみいただけます。

◆Q.チェックイン・アウトの場所は？

A.アンダリゾート本館・バトゥール館・ロンボック館へご宿泊の方：アンダリゾート本館1階フロント

アンダピング館へご宿泊の方：アンダピング1階フロント

◆Q.一泊三食とは何ですか？

A.夕食+夜食+朝食=三食

一日のご滞在で夜食を含め三食お楽しみいただけます。

※素泊まり・一泊朝食のみ付きプランの方はバータイムのご利用が出来ません。

◆Q.予約内容の変更は出来ますか？

A.アンダリゾートの公式ページからの予約は可能ですが、他社のご予約サイトについてはご自身で変更手続きをお願いいたします。

▶公式HPよりご予約の方はコチラよりご変更・キャンセル◀

▶お電話にて直接ご予約された方はコチラ（0120-759-026）

▶他社のご予約サイトの内容については、店舗で編集が行えません。

その他のご質問は、こちらをご利用ください。

▶トリップAIコンシェルジュ◀

お客様からのご質問をAIがお答えいたします。